À propos de Yaniss
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Capacité professionnelle limitée
Expériences
- RestoperformanceConsultant en restaurationnovembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)Appels de découverte, qualification des besoins, gestion des objections et suivi téléphonique de prospects professionnels Analyse des problématiques Clients Reformulation, conseil personnalisé et présentation de solutions adaptées Gestion des objections, relances téléphoniques et suivi des prospects, accompagnement à la prise de décision
- Teleperformance (octopus energy)Conseiller clientèlemai 2025 - août 2025 (3 mois)Traitement des appels entrants et sortant, gestion des demandes clients, accompagnement relatif aux contrats d'énergie, historiser les contacts et renseigner la base de données clients, rédaction de mails. (90 Interactions journalière minimum)
- Véloce PizzaManagerRESTAURATIONfévrier 2024 - avril 2025 (1 an et 2 mois)Bordeaux, FranceSupervision d'une équipe de 11 personnes (réalisation des plannings, recrutement, formation des équipiers, organisation des tâches, création de tableau de bord) Gestion de la satisfaction client (mise en place d'un suivi des réclamations)
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- Formation closing et relation clientIMPSFormation closing et relation client
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