À propos de Yasmine
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- SQWADProduct Owner IATÉLÉCOMMUNICATIONSoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Paris, FrancePRODUCT : Pilotage de projets d’intelligence artificielle, visant à développer des solutions innovantes pour répondre aux besoins stratégiques des clients de Sqwad.BUILD : Définition de la roadmap produit, priorisation des fonctionnalités, gestion du backlog et animation des ateliers de planification avec les équipes techniques et commerciales.OPS : Mise en place des cérémonies agiles (sprints, reviews, rétrospectives) pour garantir un suivi efficace des projets et optimiser les performances produit.SKILLS :Product ManagementMéthodologies ScrumGestion de backlogCoordination inter-équipes
- HostnflyCustomer Success Managerjuin 2024 - septembre 2024 (4 mois)CUSTOMER EXPERIENCE : Gestion de bout en bout de l'expérience client, comprenant l’onboarding, le suivi personnalisé, et l’amélioration de la satisfaction post-location.BUILD : Développement de stratégies de fidélisation et optimisation des processus en collaboration avec les équipes internes.OPS : Gestion proactive des problématiques client, augmentant le taux de satisfaction et favorisant la rétention des clients.SKILLS :Gestion de l’expérience clientFidélisation et satisfaction clientCommunication inter-équipes
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Formations
- Titre certifié de niveau 7 : Expert en transformation digitale et technologiqueHetic2024Cette formation m'a permis d'acquérir une expertise en transformation digitale, alliant design UX/UI, stratégie data-driven, et gestion de projets. Basée sur des projets concrets, elle m’a préparée à mener des initiatives innovantes avec une approche agile et centrée utilisateur.
- Mastère Product Manager (Niveau 7)Hetic2025Ce mastere spécialisé me permet de maîtriser la gestion complète du cycle de vie produit, de la conception à la commercialisation, avec une forte orientation sur l’analyse data-driven et le design centré utilisateur. Grâce à des projets en collaboration avec des professionnels, je développe une approche stratégique et opérationnelle pour piloter des produits innovants.