Yassine Bendriss

► Gestion du déploiement et de la maintenance des systèmes informatiques et réseaux, avec un accent sur la sécurité et la performance. ► Supervision du parc informatique, mise à niveau des systèmes, et formation des utilisateurs sur Office365 en soulignant la sécurité des données. ► Intervention en tant que référent technique et second de la responsable IT, avec une gestion efficace des urgences et des diagnostics. ► Réactivité et efficacité dans la qualification, la priorisation et la résolution des demandes et incidents, offrant un support technique robuste aussi bien sur site qu'à distance.

► Pilotage technique dans la mise en production de dispositifs de recueil, incluant la préparation et la vérification du fonctionnement des équipements, ainsi que le déploiement des environnements de production et de pré production. ► Coordination avec les équipes de développement pour le suivi des nouvelles versions logicielles, gestion des tests de pré-production, analyse des échecs et élaboration de rapports d'incidents détaillés. ► Gestion logistique et technique du parc de dispositifs de recueil : suivi des stocks, renouvellement et maintenance matérielle, et préparation en vue d'une utilisation opérationnelle immédiate. ► Leadership dans l'administration de l'inventaire et dans la logistique de l'expédition des dispositifs sur le territoire national, garantissant une conformité avec les standards de sécurité et une collaboration efficace avec les partenaires tels que l'ANTS.

► Coordination et mise en oeuvre de la mise à niveau de l'infrastructure informatique, préparation et déploiement des environnements Windows sur site pour les clients. ► Administration d'Active Directory, création et suppression de comptes, gestion des droits et des stratégies de groupe (GPO), renforcement de la sécurité et l'efficacité opérationnelle. ► Conduite de migrations systèmes vers Windows 10 via SCCM, assurant des transitions fluides et personnalisées pour le personnel, dans un objectif de minimisation des interruptions d'activité. ► Gestion proactive des demandes et incidents de niveau 1 et 2, utilisation d'outils de ticketing pour suivre et résoudre efficacement les problèmes tout en optimisant les processus de déploiement. ► Réduction de 40% du temps de réponse aux incidents.