Yassine Belabbas

Maintien en Condition Opérationnelle de l'outil national de gestion des interventions clients : Gestion des montées de version

Maintien en Condition Opérationnelle des outils Front Office VEDIF : RUN, Gestion des incidents :Analyse, Diagnostique, correction des dysfonctionnements, Suivi des incidents, correction/évolution , recette, MEP (CRM SALESFORCE, CRM OCOD, PRAXEDO, OPTITIME), repporting, tableaux de bords. Comités de pilotage et organisationnels: Organisation, Pilotage et compte rendu. Accompagnement du projet de changement de CRM OCOD vers Salesforce, Maîtrise de l'architecture et des flux inter applicatifs. Support niveau 2, Check journalier de fonctionnalités, alerte incident si besoin Projet de changement de solution Téléphonie AVAYA vers ODIGO. Cadrage de projet de création de répertoire sécurisé d'échange en parallèle

SOLUTEC est une ESN (SSII) spécialisée en ingénierie, conseil et services informatiques. Nous accompagnons nos clients dans toutes les phases de leurs projets : Maîtrise d'œuvre/ d'ouvrage, Infrastructure et Exploitation, Coordination et Pilotage, etc. Proximité, qualité, diversité font notre différence. Nous privilégions les relations humaines de confiance, avec nos clients comme avec nos collaborateurs. Nous cultivons l'excellence, entre compétences, process de travail éprouvés et appropriation des usages clients. Cela au service d'entreprises venues de nombreux horizons : banque, grande distribution, télécommunications, énergie, transports, industries… Chaque projet a ses spécificités, chaque client, chaque talent un rôle à jouer… Découvrez notre offre, nos métiers et nos secteurs d'activité. Découvrez la différence SOLUTEC !