Description

Titre : Chef de Projet IT Certifié ITIL V4 | Service Delivery Manager |PMP®...| Expertise en Gestion des Projets innovants et Transformation Digitale

Résumé :

Professionnel chevronné dans la gestion de projets informatiques avec plus de 10 ans d'expérience. Expert en méthodologies agiles (SCRUM, SAFe), j'ai une solide expérience dans la coordination d'équipes internationales, la mise en place de plannings rigoureux et le suivi des projets jusqu'à leur livraison. Mon approche orientée résultats et ma capacité à motiver les équipes garantissent des projets livrés dans les délais et répondant aux attentes des clients.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)

L'Oréal SA - L'Oréal France
IT Application Manager, Service Delivery Manager (SDM)
mars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)
Saint-Ouen, France
Responsable des applications du domaine Corporate au sein du département
Finance.
Pilotage des activités MCO / support / SLA, coordination de plusieurs fournisseurs,
rôle de référent technique sur les environnements Drupal, .NET, APIs, Microsoft
Azure, intégration et interfaçage avec les métiers.
Mission 1 – Responsable de l’application web de communication financière
(et – solution PaaS Acquia)

Lancement de la nouvelle version prévu en septembre 2025
Pilotage des activités TMA / MCO via JIRA, suivi budgétaire et facturation
Renouvellement contractuel (coordination avec les équipes Legal, VMO et le fournisseur)
Rôle de facilitateur et coordinateur entre les équipes Métier et le fournisseur (Acquia : éditeur américain, équipes de développement basées en Inde)
Pilotage du projet d’intégration d’un moteur de recherche avec capacités IA (L’Oréal GPT) pour la consultation du rapport annuel
Mission 2 – Responsable de l’application CRM COMFI
(Gestion des actionnaires et investisseurs – solution SaaS)

Pilotage des activités TMA / MCO via ServiceNow (SNOW), suivi budgétaire et facturation
Renouvellement contractuel (coordination avec les équipes Legal, VMO et le fournisseur)
Rôle de facilitateur et coordinateur entre les équipes Métier et lefournisseur (Seitosei : éditeur français)
Mission 3 – Responsable de l’application ScaleX-Invest (private-equity)
(Suivi du portefeuille d’investissement et valorisation des participations – solution
SaaS)

Rédaction du cahier des charges, présentation du projet (comités internes) et établissement du contrat (rédaction, négociation et coordination entre les équipes légal, achat, founrisseur)
Pilotage du projet via ServiceNow (SNOW), suivi budgétaire et facturation
Rôle de facilitateur et coordinateur entre les équipes Métier et le fournisseur (ScaleX-Invest : éditeur français)
Outils techniques: JIRA, SNOW (ITSM), Azure Portal
Transformation digitale Scrum IA générative gestion de contrat SDM
Edenred Groupe
PMO / Chef de projets informatique Transverse
E-COMMERCE
avril 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 2 mois)
Mission 1 (Build & Run) : Maintenance et évolutions de l'API de paiement EDPS, définition des plans de reprise et continuité d'activité (DRP/BCP) et mise en place des indicateurs de suivi de parcours chez les intégrateurs

Taille de l'équipe :
Product managers : 2 (AMEA & America)
Équipes techniques : 5 équipes scrum (Backend (EDG), Frontend, Authentification, Identité, Supervision & support)
Contributeurs : équipes de sécurité & architectes solutions
Méthodologie : Scrum (1 an) puis passage vers SAFe
Équipes Métiers : Business Units : France, Belgique, Roumanie, Espagne, Italie, Brésil
Outils techniques: Azure Devops (gestion du Backlog), AppInsight, IAM (internal solution), Connect/authentication (Internal solution)
Mission 2 (Migrations techniques) : migration des socles applicatifs des API vers des nouveaux domaines Cloud, étude et gestion des impacts sur les consommateurs (applications existantes Web & Mobile)
Migration des APIs de paiement vers l'environnement AKS
Migration du socle applicatif des APIs de MuleSoft 3 vers MuleSoft 4
Migration applicative des couches d'authentifications (url de connexion) sur des instances régionales du cloud (2x Amérique du sud, 1 Amérique du nord)

Mission 3 (Rollout) :
Généralisation de la solution interne de sécurisation des authentifications pour les outils front office (WEB et mobile).Extension de la sécurisation des transactions de paiement (mobile)

Mission 4 : (Rollout) :
Généralisation du SDK natif pour la gestion des moyens de paiement sur les applications web et mobiles, ainsi que pour l'audit de sécurité et de conformité PCI DSS.

Taille de l'équipe :
• Product manager : 1
• Équipes techniques : 3 équipes produit
• Contributeurs : équipes de sécurité et auditeur externe de conformité (PCI DSS)
• Outils techniques : Azur Devops (Backlog), AppInsight (logs), Connect/authentication (Internal solution)
• Cadre/méthodologie : SAFe
Microsoft Azure API Management API REST Android SDK Animation des comités de pilotage
Banque populaire (groupe BPCE)
PRODUCT OWNER / Chef de projet AGILE
décembre 2019 - avril 2022 (2 ans et 3 mois)
Le contexte : J'ai agi en tant que Product Owner et Chef de projet sur le périmètre des applications liées au portail du conseiller.
Mission 1 (Migration du socle applicatif du portail conseiller) :
Organisation des ateliers de travail avec les banques pour la compréhension des besoins et la redéfinition du contour du projet (évolutions vs migration à l'identique)
Pilotage de la phase de réalisation sur 2 banques pilotes, coordination avec les projets externes (GED, Moteur de recherche, Chatbot)
Coordination avec les projets externes pour ajuster le référencement vers les nouveaux domaines,moteur de recherche, ChartBot, référentiel documentaire GED
Pilotage de la recette utilisateurs (Migration du contenu en PROD
Mission 2 (Cadrage du projet des évolutions du portail conseiller) :
Organisation d'ateliers de travail avec les banques pour identifier les nouveaux cas d'usage souhaités par les auditeurs du portail conseiller.
Taille de l'équipe :
• Équipe Scrum : 1 scrum master et 4 développeurs
• Équipe d'architecture
• Méthodologie : Méthode Tempo pour mener la phase de cadrage d'un projet informatique

Mission 3 (Messagerie – Mise en place d'un outil communautaire pour la prise du RDV client et le pilotage de l'activité du conseiller en agence)

Conduite du changement : Animation des ateliers avec les 13 banques régionales pour expliquer, préparer le passage vers un nouvel outil communautaire de de prise de rendez vous

Mission 4 (Messagerie – Mise en place d'un outil communautaire pour la prise du RDV client et le pilotage de l'activité du conseiller en agence)
Conduite du changement
Définition d'une stratégie de déploiement progressive avec des banques pilotes
Taille de l'équipe :
• Équipe Scrum : 1 scrum master et 4 développeurs
• Méthodologie : Scrum
• Outils : Confluence, JIRA

Mission 5 :
Chef de projet pour le maintien, la qualification et la priorisation des demandes d'évolution sur le Framework ATE
Jira/Confluence SharePoint Online SharePoint 2016 Gestion de projet