À propos de Yohan
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Expériences
- Crédit MutuelMarketing Digital ManagerBANQUE & ASSURANCESoctobre 2021 - octobre 2022 (1 an)Courbevoie, FranceResponsable des projets marketing digitaux au sein de la Direction Marketing et Développement pour les 3 marques de la filière Affacturage : Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions.Objectif : améliorer le parcours utilisateur digital 360° en adoptant une approche omnicanale multi-cibles afin d’augmenter le taux de conversion ON/OFFLINE- Optimiser l’expérience client sur l’ensemble des plateformes digitales dont espace client par l’analyse prédictive des comportements utilisateurs (ordinateur, mobile, tablette).- Identifier et suivre les leviers de performances sur l’activité digitale permettant d’augmenter le CA via le canal digital (PNB) :modifier le parcours client à partir des points de frictions et créer un nouvel espace de conversion via formulaires de contacts.- Piloter la stratégie de référencement SEO/SEA en interne et avec une agence externe afin d’augmenter la visibilité de la marque et des services Factofrance sur internet (campagnes display et affiliation, gestion des résultats de conversion, tracking via les parcours utilisateurs (moteurs de recherches, CTA...).- Administrer et gérer les sites web existants et nouveaux dont la maintenance (en lien avec le pôle informatique).- Concevoir et rédiger différents formats de supports dans une logique de développement commercial, soit en interne, soit avec l’appui d’agences externes.- Conduire les recettes des projets du plan de transformation digitale du groupe (tester et vérifier les sites distants, détecter et signaler les anomalies, annoter les fonctionnalités et design UX/UI...).- Gérer la stratégie éditoriale des pages Linkedin entreprises des 3 marques (social media, marketing content, veille digitale...).- Accompagner les commerciaux dans leur initiation aux outils digitaux dans le cadre de leur activité commerciale (Linkedin).- Promouvoir et assurer la cohérence et l’identité propre des marques de la Filière Affacturage, en collaboration avec les équipes métiers.
- FreelanceConsultant Communication Digitale & WebmarketingRÉSEAUX SOCIAUXnovembre 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 7 mois)Paris, France- Création d'une stratégie social média- Création de planning/calendrier éditorial (par mois)- Création de visuels (selon format/device)- Gestion et optimisation de contenus (SEO/SEA)- Gestion de campagne Facebook ads- Gestion, animation et modération des comptes/pages Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google BusinessMonitoring réseaux sociaux :• TWITTER• INSTAGRAM• FACEBOOK• LINKEDIN• YOUTUBE#Freelance #Entrepreneur #Consultant #Projet #Communication #Marketing #CommunityManager #SocialMeadia #Manager #CMS #Wordpress #Drupal #Wix #Digital #Content #Socialmedia #Website #SEO #SEA #Event #Graphic #Design #PAO #Adobe #CreativeCloud #Photoshop #Indesign #Illustrator #Premiere #Instagram #Facebook #Twitter #Youtube #Pinterest #Monitoring #Hootsuite #FacebookBusinessManager #GoogleAnalystics #GoogleSearchConsole #GoogleAdWords #GoogleDrive #GoogleBusiness
- Institut du Monde ArabeCommunity managerCULTUREnovembre 2018 - octobre 2021 (2 ans et 11 mois)Paris, FranceDans le cadre de la communication événementielle et stratégie digitale, je suis en charge de la gestion et de l'animation, en temps réel, des réseaux sociaux de l'Institut de Monde Arabe pour couvrir les événements culturels, artistiques et musicales tels que :- Les Journées de l'Histoire de l'Institut du monde arabe (2020)- Les Arabofolies (2019, 2020)- La Coupe d'Afrique des Nations (2019)- La Dictée pour Tous (2019)- La Nuit de la Poésie (2018, 2019)...Missions :- Création, rédaction, publication et gestion de contenus (photos, vidéos, live direct)- Gestion des espaces d'échanges selon réseau social (modération et animation des communautés)- Storytelling personnalisé (mise en scène, scénarios...)- Création d'une charte graphique créative, suivant une ligne de lecture cohérente simplifiée- Attractivité du compte (nouveaux contenus, hot news...)- Augmentation du traffic (taux d'audience, d'engagement)Monitoring réseaux sociaux :• TWITTER• INSTAGRAM• FACEBOOK• LINKEDIN• YOUTUBE#Freelance #Entrepreneur #Consultant #Projet #Communication #Marketing #CommunityManager #SocialMeadia #Manager #CMS #Wordpress #Drupal #Wix #Digital #Content #Socialmedia #Website #SEO #SEA #Event #Graphic #Design #PAO #Adobe #CreativeCloud #Photoshop #Indesign #Illustrator #Premiere #Instagram #Facebook #Twitter #Youtube #Pinterest #Monitoring #Hootsuite #FacebookBusinessManager #GoogleAnalystics #GoogleSearchConsole #GoogleAdWords #GoogleDrive #GoogleBusiness
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Formations
- DUT Gestion des Entreprises et AdministrationsIUT de Fontainebleau2010
- Licence Commerce International (Marketing et Communication Stratégique)Sorbonne Paris IV2012