Yolande A.

Gestion de campagnes - pilotage de plus d'une centaine de newsletters : optimisation des bases de données, suivi des performances, Enrichissement et segmentation des bases, création de templates : Mailjet + HTML / CSS, analyses de données via des KPIs : Piano et Power BI, mise en place des A/B Tests : Kameleoon, Garantie de la qualité des bases (délivrabilité, nurturing des non ouvreurs, respect du RGPD ... ] Gestion de projets - pilotage et stratégie de croissance d'une vingtaine de marques : Pilotage de la conception des newsletters et accompagnement des rédactions dans la stratégie globale de leur communication, superviser l'intégration des Templates et garantir leur compatibilité multi-devices, assurer le bon routage des campagnes via Mailjet, mise en place des stratégies d'A/B tests et suivi des performances des bases, assurer une veille concurrentielle sur les innovations et bonnes pratiques du secteur de l'emailing, rationnaliser les méthodes de travail actuelles : audit de l'existant, mise en place de nouveaux outils, révision des process

Gestion de campagnes Email sur NP6 : Planification des campagnes quotidiennes sur 3 marchés (France, Italie et Royaume-uni) pour maximiser les revenus, Réalisation de la segmentation des campagnes en vue d'améliorer les performances, Optimisation des créations avec l'intégrateur email en réalisant fréquemment des A/B tests, Analyse des performances des campagnes et mesure des écarts avec les objectifs attendus, Optimisation des flux de travail entre les différents interlocuteurs (rédacteurs, commerciaux, support technique .. ), Suivi des volumes et performances de chaque base avec une veille sur les taux d'activation, désabonnement, réactivation, Suivi en continu de la délivrabilité des programmes avec les partenaires techniques (Return Path et routeurs] Gestion de projets : Participation à la stratégie de segmentation de la base et pression commerciale sur les abonnés (Mise en place de routeurs analytiques, études sur la base, tests, ... ), Suivi et développement de l'automatisation du workflow des newsletters : de la création jusqu'à la programmation chez le routeur, Participation à la stratégie d'enrichissement de la base de données (qualification interne via remontées Analytics, qualification externe, recherche de nouveaux procédés et lancement de tests ... ] Management : Recrutement et formation d'Assistant(e)s Chargé[e]s de Campagnes emailing & CRM et stagiaire[s]

Gérer les campagnes multi-canal SMS - Emailing - Courrier : Créer la campagne de marketing dans l'outil Selligent Campaign, Réaliser le ciblage de la campagne à partir de la base de données, Contrôler les étapes de la réalisation de la campagne avant le lancement, validation des BATs Analyser les campagnes : Mesurer la performance des campagnes en surveillant les indicateurs clés (taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics, taux de conversion), Produire et partager les rapports monitorant les performances de campagnes, Remonter les indicateurs clés (notamment les SMS- Email non distribués) de la campagne auprès des équipes métiers pour optimiser la connaissance client