À propos de Yosra
En tant qu'expert en marketing, ma mission (et ma passion) c'est d'accompagner les entreprises dans leur développement, booster leurs ventes et INNOVER !
📌J'ai une expérience de 8 ans en conseil auprès des petites et moyennes entreprises.
Mes domaines d'expertises sont : la Stratégie Marketing, le Marketing opérationnel et le Marketing digital. J'ai une vision 360° de l'entreprise et de ses différents services aussi bien stratégiques qu'opérationnelles.
💡Ma démarche de travail allie à la fois :
- Le partage de bonnes pratiques et l'étude des tendances du marché
- Le travail en intelligence collective avec les différents collaborateurs pour identifier les solutions les plus adaptées à l'entreprise
👩💻Les raisons pour laquelle j'ai décidé d'être consultante :
- J'aime les challenges et la résolution de problèmes
- J'ai une grande capacité d'adaptation et on dit de moi que je suis agile et réactive
- Le travail d'équipe me motive mais je sais aussi travailler en toute autonomie !
- J'ai une bonne capacité d'analyse et de synthèse
☝️Mes valeurs : l'engagement, l'authenticité et l'efficacité !
Vous avez un projet, une problématique autour du développement de votre activité ?
Discutons-en ! Je serais ravie d'échanger avec vous pour définir un premier bilan (gratuitement) et libre à vous ensuite de le transformer en mission.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LocavoriumConsultante MarketingCOMMERCE DE DÉTAILjuin 2022 - juin 2023 (1 an et 1 mois)Montpellier, FranceDéfinition du concept et de l'identité de marqueAudit clients : analyse data, personas, parcours client, évaluation de l'expérience client en point magasin, ...Revue du modèle de point de venteDéfinition d'une stratégie de conquête de nouveaux clients et de fidélisation
- évolviaResponsable Marketing et Relation clientCONSEIL & AUDIToctobre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 8 mois)Montpellier, France🚀 Marketing et Projets stratégiques :En charge du développement de l'activité, de l'amélioration de l'expérience client et de la gestion des projets stratégiques transverses (marketing, digital, RSE, certifications...)💼 Développement Commercial :En charge de la stratégie commerciale d'animation territoriale, de l'organisation de la dynamique équipe et du développement de l'activité et du CA.💡 Efficacité opérationnelle :Conception d'une démarche interne d'amélioration continue de l'expérience client (DMAIC).Conception d'une démarche d'accompagnement orientée client.🤝 Projet de mise en place d'un service Relation Client :- Définition de la stratégie marketing et commerciale- Définition de la fiche de poste, du rôle et de la posture cible du commercial- Elaboration des outils de pilotage de l'activité (tableaux de bord et KPI's)- Création d'outils de communication (plaquettes, affiches...)- Participation au lancement de nouvelles offres de service (création, mise en marché...)
- Talan consultingConsultante Change managementCONSEIL & AUDITdécembre 2019 - juillet 2020 (8 mois)Paris, FranceUBS Banque privée - Conduite du changement / mise en place d'un outil commercial :En autonomie :- Plan et outils de communication (affiches, vidéo animée sur Vyond partagée en interne)- Formation des utilisateurs : 10 participants en moyenne par session- Assistance on-boarding auprès de l'agence de Bordeaux et du siège à ParisEn équipe :- Mobilisation de 10 managers/directeurs autour du projet (animation d'ateliers collaboratifs)- Recette fonctionnelles de l'outil (sur JIRA)
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Formations
- MBA Startegy & Business Innovation / Stratégie de marque et Marketing digitalIDRAC Montpellier2021Élaborer et mettre en œuvre une stratégie Piloter la stratégie et l’innovation, Contrôler la performance économique Manager des équipes et des projets complexes Mettre en place une stratégie Marketing digital (Inbound Makreting, stratégie de marque, Marketing Mobile et iOT, Réseaux sociaux, Publicité en ligne, eCommerce, Relation public et presse...)
- Master Grande école en ManagementISG Paris2017Vision 360° de l'entreprise / Semestre d'échange à l'université de St John's Manhattan New York.
Certifications
- Inbound MarketingHubspot Academy