Youcef Kerdja

Professionnel polyvalent avec une solide expérience dans la gestion administrative et la communication clientèle, je suis dédié à offrir un service client exceptionnel et à optimiser les processus internes. Chez Wilson Leasing, je joue un rôle clé dans la gestion des démarches administratives liées aux démarches administratives d'immatriculation en veillant à la satisfaction des clients et à la conformité réglementaire.

- Traitement et vérification des documents administratifs liés aux démarches de changement de situation administratif des véhicules.

- Gestion des dossiers clients : suivi, classement et archivage.

- Assistance à la relation client : réponse aux demandes, résolution des

problématiques, et accompagnement personnalisé.

- Collaboration avec les différentes équipes pour assurer un service

rapide et efficace.

• Clients des comptes : Total, EDF, Engie, Auchan, Carrefour.

• Gestionnaire administratif spécialisé en énergie.

• Contrôle des dossiers bénéficiaires de primes CEE

• Expertise dans le traitement minutieux de dossiers liés à l’énergie.

• Attribution de primes d’énergie aux projets en stricte conformité avec les normes et réglementations énergétiques en vigueur.

• Analyse approfondie des critères d’éligibilité pour garantir l’admissibilité des demandes.

• Coordination efficace avec les parties prenantes, y compris les clients, les fournisseurs et les organismes de réglementation.

• Veille constante sur les évolutions législatives et technologiques dans le domaine de l’énergie.

• Formation et Sensibilisation participation active à des sessions de formations mettant à jour toutes les donnés sur les opérations liés aux réglementations énergétiques.

Durant ce stage, j'étais en charge de :

- Rédaction des courriers aux clients du cabinet.

- Synthèses et Rédaction des mémoires.

- Participation aux consultations avec les clients.

- Elaboration des stratégies juridiques.