Younes Ikaoui

Contexte :

Le projet s'inscrit dans le Programme WS2020 à l'initiative du Groupe BNP Paribas. L'objectif du Programme WS2020 est de mettre en place dans les filiales les standards IT du Groupe. Dans ce cadre là, le projet à pour objectif de migrer les infrastructures de messagerie et MDM d'ARVAL vers les infrastructures du Groupe BNPP.

Missions :

Analyse de l'existant à migrer Messagerie (Exchange 2016) et MDM (CitrixXenMobile).

Définition des scénarios et de la stratégie de migration vers Microsoft Exchange Online.

Analyse d'impacts et des risques liés à la migration vers le Cloud Azure de Microsoft.

Définition du processus d'inscription à Apple Business Manager et Microsoft Intune.

Validation des pré-requis techniques, fonctionnels et organisationnels.

Migrations pilotes et validation du scénario et de la stratégie de migration

Pilotage de la migration des boites mails personnelles, boites partagées, salles de réunion, listes de distributions et terminaux mobiles (iPhone / iPad) dans 27 pays (+10 000 utilisateurs).

Amélioration des plans/documents/modèles de gestion des changements

Gestion du transfert de compétence et formation du support utilisateurs (Niveau 1 / 2).

Résultats :

Migration de 20 000 boîtes mails et terminaux mobiles dans 27 pays, avec continuité d'activité garantie.

Mise en place de processus IT en self-service → réduction de 30% des tickets N1.

Déploiement des standards de sécurité Groupe → baisse estimée de 40% des incidents liés aux fuites de données.

Coordination de +50 parties prenantes locales et formation de 200 agents support N1/N2.

Réduction de 20% du temps de mise en service des terminaux grâce aux nouveaux processus Intune / Apple Business Manager.

Rôles : Chef de projet / Consultant Microsoft Power Platform / PMO /

Clients : TOTAL TGITS / Iles-de-France Mobilités / SOCOTEC / Proudreed