À propos de Ysée
Bonjour 🙂
Vous manquez de temps pour répondre à vos clients, gérer vos messages ou organiser vos rendez-vous ? Je vous aide à rester disponible et réactif sans y passer vos journées.
Assistante commerciale freelance, j’accompagne indépendants, PME et marques dans la gestion de leur relation client :
• réponse aux messages (Instagram, email)
• prise et organisation de rendez-vous
• suivi prospects et clients
• support commercial et administratif
Issue du secteur de la vente et du conseil, je suis reconnue pour mon sens du service, ma rigueur et ma communication claire.
Disponible pour des missions ponctuelles ou accompagnement mensuel.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- DesignaCommerciale - showroom mobilier haut de gammeCOMMERCE DE DÉTAILjanvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)Biarritz, France
- Accueil et accompagnement d’une clientèle exigeante en showroom de mobilier contemporain haut de gamme.
- Analyse des besoins, conseil personnalisé et vente.
- Gestion des demandes clients (téléphone, email), élaboration de devis et suivi des dossiers.
- Coordination avec fournisseurs, gestion administrative et fidélisation grâce à un service attentif et rigoureux.
- SuperdryConseillère de vente - SuperdryMODE & COSMÉTIQUESjuillet 2019 - août 2020 (1 an et 1 mois)Saint-Jean-de-Luz, France
- Accueil, conseil et accompagnement des clients en boutique.
- Identification des besoins, vente et fidélisation.
- Gestion des encaissements, participation à la mise en rayon et à la bonne tenue du point de vente.
- Travail en équipe dans un environnement dynamique, avec réactivité, sens du service, communication efficace et organisation.
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Formations
- DUT techniques de commercialisationIUT2020Formation axée sur le marketing, la vente et la gestion commerciale. Développement des compétences en relation client, prospection, négociation et fidélisation. Apprentissage des études de marché, stratégie marketing, communication, gestion, droit commercial et utilisation d’outils digitaux liés à l’activité commerciale.