À propos de Yvanna
Hello,
Je suis assistante virtuelle bilingue (FR/EN).
J’accompagne les entrepreneures à retrouver du temps, de la clarté et de la légèreté dans la gestion quotidienne de leur activité.
🗂️ Gestion administrative
Gestion des e-mails et de l’agenda
Rédaction, mise en page et organisation de documents
Organisation de Google Drive / Notion
Création et suivi de factures
Mise à jour de tableaux de bord
💌 Customer Care / Relation client
Réponses aux messages et e-mails clients
Création de FAQ et procédures pour questions récurrentes
Suivi des demandes et retours clients
Service client bilingue FR/EN
📱 Réseaux sociaux & Communication
Programmation et planification de publications
Adaptation de visuels sur Canva
Création de formulaires et sondages
Vérification de la cohérence visuelle et du ton de marque
Ce qui me différencie : je combine polyvalence, rigueur et "bilinguisme", et je m’adapte à tes besoins pour livrer des résultats clairs, organisés et directement utilisables.
Mon objectif : te permettre de travailler moins, mais mieux, avec une assistante fiable et personnalisée sur tous tes projets administratifs, clients ou de communication.
📬 Envie d’alléger ta charge mentale et de déléguer efficacement ?
Contacte-moi et travaillons ensemble !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Orléans (jusqu’à 50 km)
Expériences
- LVMH RechercheChargée d'accueil bilinguejuillet 2024 - août 2025 (1 an et 1 mois)Saint-Jean-de-Braye, FranceAssurer la gestion complète de l’accueil physique et téléphonique, ainsi que le suivi administratif associé.Gestion des badges d’accès, des équipements de protection individuelle (EPI), des fournitures et des stocks afin de garantir un environnement de travail organisé et fonctionnel.Assurer également la coordination logistique (réservations de salles de réunion, navettes, gestion du courrier et des colis) et proposer des services de traduction français–anglais pour faciliter la communication entre équipes et partenaires internationaux.
- MAB'EVENTHôtesse Evènementielle Bilingueoctobre 2022 - septembre 2025 (2 ans et 11 mois)Accueil et orientation des invités lors d’événements d’envergure pour des institutions régionales ou des clients privés.Assurer la gestion des accueils, des listes d’invités, des inscriptions et du vestiaire, tout en représentant les clients avec professionnalisme.Intervenir également sur la tenue et l’animation de stands afin de garantir une expérience fluide et positive pour les participants.
- EscapeTime OrléansAssistante en Communication & Game Masteravril 2022 - juillet 2022 (3 mois)Saint-Jean-de-la-Ruelle, FranceContribuer à la gestion des réseaux sociaux à travers la promotion d’événements, l’engagement client et la mise à jour de contenus.Assurer également l’accueil des clients, la gestion des réservations et des paiements, tout en accompagnant les équipes durant les expériences de jeu avec sens du service et réactivité.Mon rôle combinait communication, relation client et animation pour garantir une expérience immersive et qualitative.
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