À propos de Zoé
Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- Fnac SpectaclesChargée de CRMseptembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Au sein de Fnac Spectacles, je pilote les campagnes de communication et d'emailing de bout en bout, de la réflexion stratégique à l'analyse des performances.Missions et réalisations clés :
- Stratégie & Gestion opérationnelle CRM : Conception et planification des newsletters. Arbitrage et choix des produits phares à pousser au meilleur moment pour maximiser l'impact commercial.
- Création & Intégration : Création et intégration de templates d'emails de A à Z en responsive design.
- Gestion de campagnes & Automatisation : Routage, segmentation et optimisation continue des campagnes de marketing direct.
- Reporting & Data : Suivi des KPIs de performance (taux d'ouverture, taux de conversion, taux de désabonnement, réactivité) et recommandations d'optimisation.
- Gestion de projet : Coordination de projets transverses en interne pour faire évoluer les outils et les process de communication.
Stack technique & Outils :- CRM & Marketing Automation : Splio, Braze
- Email Builder / HTML : Just Relate (Dartagnan)
- LES CAUSANTESChargée SEOoctobre 2024 - février 2025 (4 mois)Brussels, BelgiumAu sein de l'agence Les Causantes, j'ai accompagné les clients dans l'optimisation de leur visibilité organique à travers des audits complets et des stratégies de contenu basées sur la data.Expertise & Livrables :1. Audits Techniques SEO
- Analyse de l'infrastructure du site : état des lieux du CMS, fichiers robots.txt et sitemaps XML.
- Tracking et résolution d'erreurs : analyse globale des erreurs 404 et correctifs.
- Analyse des webperformances Core Web Vitals (Mobile & Desktop) sur la Homepage et les pages business clés.
2. Stratégie Sémantique & Contenu- Audit de l'existant : analyse du trafic organique actuel et du positionnement des mots-clés.
- Étude de mots-clés & Opportunités Business : sélection de mots-clés cibles, analyse de l'intention de recherche, du niveau de concurrence et du contenu des concurrents (benchmarking).
- Optimisation On-Page : recommandations de balisage (Hn, Title, Meta Description) et plan de maillage interne.
3. SXO & Signaux de Confiance (EEAT / GEO)- Audit et implémentation de données structurées (génération de microdonnées).
- Recommandation d'entités sémantiques pour le moteur de recherche.
- Stratégie d'optimisation de l'E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Confiance) de la marque.
- Stack technique & Outils :
- SEMrush, Google Search Console, Google PageSpeed Insights.
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- Langue anglaise et littérature / lettresGreenwich College2023Langue anglaise et littérature / lettres