Zouhair Fadlaoui

• Supervision proactive et maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’applications critiques.
• Gestion des incidents N2/N3 avec analyse technique et résolution (root cause …).
• Traitement des demandes, coordination et gestion des changements transverses (RFC), ainsi que des MEP.
• Contribution au dispositif de Run Renforcé (stabilisation des environnements, réduction des incidents récurrents).
• Préparation et mise en place de nouveaux environnements dans le cadre des projets métiers.
• Surveillance des chaînes de traitement et des flux applicatifs (Control-M & flux partenaires).
• Participation aux shifts quotidiens (Morning check et shift du soir) pour garantir la disponibilité des applications.
• Participation aux comités de validation des changes (CAB) et coordination avec les équipes métiers.
• Collaboration avec les équipes métiers et techniques (études, exploitation, infrastructure).
• Mise à jour et fiabilisation de la documentation d’exploitation (DEX).
• Participation aux astreintes et interventions en heures ouvrées (HO) et non ouvrées (HNO).
• Amélioration continue des processus de production et optimisation de la supervision.
• Mise en place et amélioration du monitoring applicatif sous Dynatrace (Dashboard, Alertes.).
• Rédaction des procédures d’exploitation et documentation des processus applicatifs.
• Support N2 en cas d’incident majeur ou de blocage de production.

Mission :

Projets :

• Participation à l’intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers .
• Responsable technique du projet DDF Détection de la Délinquance Financière
• Coordinations avec les différentes équipes (métiers, développement, infrastructure.)
• Participation aux projets techniques (migration, modernisation, etc.)
• Accompagnement des projets dans leur mise en oeuvre technique et leur passage en production.
• Contribution à l’amélioration continue (Automatisation, Monitoring …)
• Mise en place des FDR de decom des Applications et la coordination avec les Équipes
• Gestion et prise en charge des projets d’obsolescence (Infra et Applicatifs…)
• Migration des User sur les nouveaux Infra (Test performance, validation, DoubleRun...)
• Traitement et Suivi des Vulnérabilités Middleware et les correctifs OS, Patching …
• Mettre en place et configuration de L’ensemble des chaines Control M du projet DDF
• Sécurisation des déploiements dans le respect des exigences de production.

Support :

• Maintien en condition opérationnelle (Applications Conformité & Risk RCT & PROD)
• Garantie la disponibilité des ressources technique et Applicatifs …
• Réalisation de l’intégration technique de nouvelles applications.
• Amélioration continue des processus liés à la production et à la sécurité.
• Installation et mise en production des applications (projets ou Release)
• Gestion des Certificats des plateformes et Applications et les vulnérabilités
• Mise en place des chaînes d’exploitation, des jobs techniques et scheduling, Task.
• Suivi quotidien de la production et des contrôles réguliers

Mission :

Projets :

• Chef de projet technique du projet XROAD (intégration des applications de la banque Privé QUILVEST Apres acquisition par Oddo-Bhf Group)
• Responsable technique de migration des applications critique (Sage, Oracle Hypérion, KDPrevent)
• Intégration de l’application Sage / Hypérion / KDPrevent sur les environnements ODDO (Architecture, mise en place des serveurs Virtuel, Flux, documentation …)
• Mise en place des certificats, configuration des Proxy, Firewall, DMZ Zone Quilvest.
• Migration des Users sur les nouveaux Infra oddo (Bulk, Test performance, validation, Double Run...)
• Mis en place du Monitoring Centreon des services nécessaires Applicatifs et infra
• Mettre en place et configuration des chaines Control M du projet (Sftp, filewatcher, gestion des fichiers,Gestion des flux avec les Partner system)

Support :

• Déploiements des applications sur UAT et Prod et MCO
• Mise en place des chaînes d’exploitation, des jobs techniques et scheduling, Task ..
• Traitements et exécutions des changements Applicatifs (Change, Approval, Dérogation ...)
• Réalisation de l’intégration technique de nouvelles applications.
• Maintien en condition opérationnelle (100 Application UAT & PROD)
• Analyse et résolution des incidents de niveau 2 et 3 en coordination avec DEV et infra
• Monitoring et supervision des infrastructures et des applications
• Résolution d’incidents / problèmes, correction des root cause
• Support des application N2 et N3, Release...
• Suivi et monitoring des chaines Batchs & supervision des infrastructures et des applications